Skip to content
CeyhanLabsQualityOps

ÇÖZÜM · SORTING

Sorting operasyonunu tek kayıtta toplayan yazılım

Sorting işinin kendisi sahada yapılır — parça elden geçer, ayrılır, sayılır. Kaybolan şey iş değil, kaydıdır: kaç parça bakıldı, kaçı NOK çıktı, hangi vardiya neyi yazdı ve müşteriye en son hangi rakam gitti. Bu dört sorunun cevabı çoğu firmada bir grup sohbetiyle bir Excel dosyası arasında bölünmüş durumdadır.

QualityOps bu kaydı toplayan yazılımdır. Sahadan telefonla yazılan vardiya raporunu yapılandırılmış satırlara çevirir, müşterinin verdiği rapor şablonuna yazar ve dosyayı kendi Microsoft 365 posta kutunuzdan gönderir. İşi yapan ekibi değiştirmez; işin kaydının nerede durduğunu değiştirir.

Sorting işinde kayıt nerede kayboluyor?

Zor olan sayı tutmak değil. Zor olan, o sayının nereden geldiğini, ne zaman ve kim tarafından yazıldığını haftalar sonra gösterebilmek.

  • Sayılar sohbetin içinde kalıyor

    Vardiya sonunda yazılan tek satırlık mesaj bir grup sohbetinin ortasında duruyor. Üç hafta sonra o rakamı bulmak, mesajları geriye doğru kaydırmak demek.

  • Aynı rakam üç kez yazılıyor

    Bir kez telefona, bir kez vardiya defterine, bir kez de müşteri formatındaki tabloya. Üç kopyanın hangisinin doğru olduğu, ancak biri yanlış çıktığında sorulur.

  • Gönderildi mi belli değil

    Raporun müşteriye ulaşıp ulaşmadığı çoğu zaman bir kişinin hatırladığına dayanır. Gönderim kaydı yoksa aynı dosya iki kez gider ya da hiç gitmez.

  • Okunamayan satır sessizce düşüyor

    Elle aktarımda anlaşılmayan bir satır genellikle atlanır. Birinin gerçekten yaptığı iş, kimse fark etmeden rapordan çıkmış olur.

QualityOps sorting işinde neyi düzenler?

Girdi tek bir metindir: sahadan yazılan vardiya raporu. Çıktı, müşteriye giden dosya ve o dosyanın arkasındaki kayıttır.

  • Yazılan mesaj satıra dönüşür

    Parça numarası, parça adı, operasyon ve adetler mesajın kendi biçiminden okunur. Kurallar sabittir ve versiyonludur; aynı metin her zaman aynı satırı üretir.

  • OK, NOK ve rework ayrı tutulur

    Kontrol edilen adet bu üç sayının toplamıdır ve hiçbiri diğerinden hesaplanmaz. Sıfır da bir beyandır: mesajda '0 NOK' yazdıysa kayda sıfır olarak girer.

  • Anlaşılmayan satır raporu durdurur

    Bir satır okunamıyorsa dosya hiç üretilmez ve nedeni adıyla söylenir. Eksik bir rapor üretmektense hiç üretmemek tercih edilir.

  • Kendi şablonunuz doldurulur

    Müşterinin verdiği rapor şablonu olduğu gibi kalır: biçim, sütun genişlikleri, logo ve baskı ayarları dahil. Yalnızca sıradaki boş veri satırları yazılır.

  • Gönderim bir durum olarak saklanır

    Gönderildiyse gönderildi, reddedildiyse başarısız, sağlayıcı hiç cevap vermediyse doğrulanmadı yazar. Doğrulanmamış bir gönderim, bir kişi açıkça onaylamadan tekrarlanmaz.

Bir vardiya mesajından müşteri raporuna

Dört adım, hepsi kayıtlı. Aradaki hiçbir adımda eksik bir alan tamamlanmaz.

  1. Sahadan mesaj

    Yetkilendirilmiş bir hattan vardiya raporu yazılır. Tanımlı olmayan bir numaradan gelen mesaj hiç değerlendirilmez.

  2. Satırlara ayrılma

    Her satır okunur ve doğrulanır. Gruplanmış bir sayı kabul edilmez, çünkü aynı yazım iki dilde iki farklı rakam demektir.

  3. Rapor dosyası

    Şablonun sıradaki boş satırları doldurulur ve yeni bir dosya üretilir. Şablonda yeterli boş satır kalmadıysa hiçbir şey yazılmaz.

  4. Gönderim ve geçmiş

    Dosya, o profil için tanımlı alıcıya gider. Aynı mesaj tekrar ulaşsa bile ikinci bir dosya üretilmez ve ikinci bir e-posta çıkmaz.

Sorting işinde izlenebilir hâle gelen veriler

Aşağıdaki alanlar rapor üretildiği anda yazılır ve sonradan değişmez — ayarlar değişse bile.

SORTING KAYDINDA TUTULAN ALANLAR
AlanNe işe yarar
Parça numarası ve adıRaporun hangi parçaya ait olduğunu, yazım farklarından bağımsız gösterir.
Kontrol edilen / NOK / reworkVardiyanın beyan ettiği üç adet, biri diğerinden türetilmeden.
Şablon sürümüDosyanın hangi müşteri formatıyla üretildiği; şablon sonradan değişse bile eski rapor değişmez.
Alıcı ve kopya listesiRaporun o gün kime gittiği; profil sonradan başka adrese çevrilse bile geçmiş aynı kalır.
Gönderim durumu ve zamanıTeyitli gönderimin anı; başarısız bir deneme bu zamanı silmez veya geri almaz.
Kimin ürettiğiRaporu üreten kullanıcı ya da mesajın geldiği yetkili hat.

Kimin için?

Sorting işini yürüten ya da yürüttüren tarafın günlük sorusu aynıdır: bugün ne yapıldı ve müşteriye ne söylenecek?

  • Sorting koordinatörü

    Rakamı vardiya sonunda bir kez yazar; biçimi ve gönderimi yazılım üstlenir.

  • Kalite yöneticisi

    Hangi parçada kaç rapor üretildiğini ve hangisinin gerçekten gittiğini tek listede görür.

  • Muayene ve ayrıştırma firmaları

    Her müşterisi için ayrı şablon ve ayrı alıcı tanımlar; herkes kendi formatında dosya alır.

QualityOps sorting işinde ne yapmaz?

Sınırlar burada yazılı, çünkü bir yazılımın yapmadığı şeyi teklif aşamasından sonra öğrenmek pahalıya gelir.

  • Parça ayrıştırmaz, muayene yapmaz ve sahaya personel göndermez. Sorting işini yapan ekip sizin ekibinizdir.
  • Fotoğraf, çizim ya da taranmış belge okumaz; girdi yalnızca yazılmış metindir.
  • Bir parçanın OK mı NOK mu olduğuna karar vermez. Kararı veren kişi, kararını kendisi yazar.
  • Anlamadığı bir satırı tamamlamaz ve yaklaştırmaz; reddeder ve nedenini adıyla söyler.
  • Müşteriye kendi cümlelerini kurmaz; rapor e-postasının metni sabittir.
  • Kabul örneklemesi ya da kontrol grafiği hesaplamaz; adetleri yalnızca yazıldığı gibi taşır.

İlgili rehberler

Diğer çözümler